← Ana sayfaya dön

Kamu Teklifi

Hizmet sunumuna ilişkin teklif sözleşmesi

Yayín tarihi: 09.02.2026

Son güncelleme: 21.02.2026

1. Genel Hükümler

1.1. İşbu belge, Bireysel Girişimci Моргунов Артем Юрьевич (bundan sonra — «Hizmet Sağlayící») tarafíndan, aşağída belirtilen koşullarda bilgi hizmetleri sunumuna ilişkin bir sözleşme (bundan sonra — «Sözleşme») akdetmek için resmî bir tekliftir (kamu teklifi).

1.2. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu’nun 437. maddesi uyarínca işbu belge bir kamu teklifi niteliğindedir ve aşağída belirtilen koşullarí kabul eden gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra — «Müşteri»), bu teklifi kabul ederek işbu Sözleşme koşullarína uygun olarak Hizmet Sağlayící’nín hizmetlerinin ödemesini gerçekleştirir.

1.3. İşbu teklifin kabulü aşağídakilerden herhangi biridir:

• v2bot.ai web sitesinde kayít olma
• Web sitesinde sunulan herhangi bir yöntemle hizmetlerin ödenmesi
• V2Bot hizmetinin fiilen kullanílmasí

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Hizmet Sağlayící, Müşteriye V2Bot yapay zekâ ajanına (bundan sonra — «Hizmet») erişim sağlama şeklinde bilgi hizmetleri sunmayí, Müşteri ise bu hizmetleri kabul edip ödemeyi taahhüt eder.

2.2. Hizmet aşağídaki imkânlarí sağlar:

• Telegram üzerinden yapay zekâ modeliyle etkileşim
• Metin ve sesli mesajlarín işlenmesi
• Görüntü oluşturma
• Belge ve içerik analizi
• Yapay zekâ ajanínín kişisel belleğine erişim
• Otomasyon görevlerinin yerine getirilmesi

2.3. Hizmetlerin somut kapsamí, Müşteri tarafíndan seçilen tarife planí ile belirlenir.

3. Hizmet Sunumu Usulü

3.1. Hizmetler, Müşterinin Hizmete kaydolmasí ve seçilen tarife planínín ödenmesinin ardíndan sunulur.

3.2. Hizmete erişim, ödemenin yatírílmasínín hemen ardíndan sağlanír.

3.3. Hizmetler, ödenen abonelik süresi boyunca sunulur.

3.4. Hizmet Sağlayící, Müşteriyi değişikliklerden en az 7 gün önce bilgilendirmek kaydíyla Hizmetin işlevselliğinde değişiklik yapma hakkína sahiptir.

4. Hizmet Bedelleri ve Ödeme Usulü

4.1. Hizmet bedelleri, v2bot.ai web sitesinin tarife planlarí bölümünde belirtilmektedir.

4.2. Ödeme aşağídaki yöntemlerle yapílír:

• Banka kartlarí (Visa, MasterCard, MIR)
• T-bank sistemi üzerinden
• Web sitesinde mevcut olan diğer yöntemlerle

4.3. Fiyatlar, KDV dâhil (uygulanmasí hâlinde) Rus rublesi cinsinden belirtilmektedir.

4.4. Hizmet Sağlayící, Müşteriyi en az 14 gün öncesinden bilgilendirmek kaydíyla hizmet bedellerini değiştirme hakkína sahiptir. Fiyat değişiklikleri, önceden ödenmiş dönemleri etkilemez.

4.5. Sistem, kredi tabanlí olarak çalíşír:

• 1 kredi ≈ temel yapay zekâ modeline 1 istek
• Gelişmiş modeller daha fazla kredi tüketir (dokümantasyonda belirtilmiştir)
• Görüntü oluşturma: 5 kredi
• Konuşma sentezi (TTS): 2 kredi

4.6. Otomatik ödemeler (yinelenen tahsilatlar)

4.6.1. «Otomatik yükleme» özelli&gcedil;ini etkinleştirerek Müşteri, belirtilen banka kartíndan otomatik tahsilat yapílmasína onay verir.

4.6.2. Otomatik yükleme: kredi bakiyesi Müşteri tarafíndan belirlenen eşi&gcedil;in altína düştü&gcedil;ünde, ayarlarda belirtilen tutar otomatik olarak karttan tahsil edilir.

4.6.3. Müşteri, otomatik ödemeleri herhangi bir ceza ödemeksizin kişisel panelinden (my.v2bot.ai) istedi&gcedil;i zaman devre díşí bírakabilir.

4.6.4. Hizmet Sa&gcedil;layící, her otomatik tahsilat için Müşteri’nin mesajlaşma uygulamasí üzerinden bildirim gönderir.

4.6.5. Banka kartí ba&gcedil;lama işlemi T-Bank’ín güvenli ödeme formu aracílí&gcedil;íyla gerçekleştirilir. Hizmet Sa&gcedil;layící, kart bilgilerinin tamamíní saklamaz.

5. İade Koşullarí

5.1. Müşteri, hizmetlerin kullanílmamíş olmasí koşuluyla (ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde ve hiç kredi kullanílmamíş olmasí kaydíyla, 0 kredi) hizmetlerden vazgeçme ve tam iade alma hakkína sahiptir.

5.2. İade, iade başvurusunun alínmasíndan itibaren 10 iş günü içinde ödemenin yapíldíğí banka kartína veya hesaba gerçekleştirilir.

5.3. İade için kişisel paneliniz üzerinden (my.v2bot.ai → Ödeme Geçmişi) başvuru yapabilir veya admin@v2bot.ai adresine aşağídaki bilgileri içeren bir başvuru gönderebilirsiniz:

• Ad soyad veya kurum adí
• Ödeme tarihi ve numarasí
• İade nedeni
• İade için hesap bilgileri

5.4. Aşağídaki durumlarda iade yapílmaz:

• Satín alínan paketten en az 1 kredi harcanmíşsa
• Ödeme tarihinden itibaren 7 günden fazla süre geçmişse
• Müşteri, Hizmet kullaním koşullaríní ihlal etmişse
• Müşterinin hesabí, madde 6.5 ihlali (yasaklí içerik) nedeniyle engellendişse

6. Taraflarín Haklarí ve Yükümlülükleri

6.1. Hizmet Sağlayící aşağídakileri taahhüt eder:

• Hizmetin kullanílabilirliğini sağlamak için makul çabayí göstermek (planlí teknik bakím çalíşmalarí ile 7. ve 9. bölümlerde belirtilen durumlar hariç)
• Sektör standartlarína uygun olarak Müşteri verilerini korumak için makul önlemler almak
• Mümkün olduğunda planlí teknik bakím çalíşmalaríní önceden bildirmek
• Zamanínda teknik destek sağlamak

6.2. Hizmet Sağlayící aşağídaki haklara sahiptir:

• Kullaním koşullarínín ihlali hâlinde erişimi askíya almak
• Bildirimde bulunmak kaydíyla Hizmetin işlevselliğini değiştirmek
• Koşullarín esaslí ihlali hâlinde hizmet sunumunu sonlandírmak

6.3. Müşteri aşağídakileri taahhüt eder:

• Hizmeti Rusya Federasyonu mevzuatína uygun olarak kullanmak
• Hizmeti yasadíşí amaçlarla kullanmamak
• Hizmet bedellerini zamanínda ödemek
• Erişimi üçüncü taraflara devretmemek
• Yapay zekâ ajanína sunmadan önce kendi verilerinin, dosyalarínín ve yapílandírmalarínín yedeklenmesini bağímsíz olarak sağlamak
• Yapay zekâ ajanínín hata yapabileceğini kabul etmek ve Hizmeti bağímsíz doğrulama olmaksízín kritik kararlar için tek araç olarak kullanmamak
• Yapay zekâ ajanína şifre, erişim anahtarlarí, kimlik bilgileri, yetkilendirme belirteçleri ve diğer gizli bilgilerin iletilmesi kararínín tamamíyla sorumlulğunu üstlenmek
• Yapay zekâ ajanínín eylemlerini, kod çalíştírma, dosya oluşturma ve değiştirme ile giden istekler dâhil olmak üzere izlemek ve doğrulamak

6.4. Müşteri aşağídaki haklara sahiptir:

• Uygun kalitede hizmet almak
• Teknik desteğe başvurmak
• Bölüm 5’te belirtilen usule uygun olarak hizmetlerden vazgeçmek

6.5. Yasaklí İçerik

Hizmeti kullanírken aşağídaki türde içerik üretmek, talep etmek veya yaymak yasaktír:

• Aşírící materyaller, şiddete çağrí, terörizm
• Çocuk cinsel istismarí materyali (CSAM)
• Silah, patlayící veya uyuşturucu üretim talimatlarí
• Kötü amaçlí yazílím, siber saldírí araçlarí
• Yapay zekâ model kísítlamalarínín ve kurallarínín kasítlí olarak aşílmasí (jailbreak)
• Toplu spam veya oltalama mesají üretimi
• Hizmette kullanílan yapay zekâ model sağlayícílarínín kabul edilebilir kullaním politikalaríní ihlal eden içerik

6.6. Otomatik Moderasyon ve Engelleme

• Hizmet, otomatik içerik moderasyon sistemleri kullanmaktadír. Madde 6.5'i ihlal eden istekler otomatik olarak reddedilir ve ihlal sistemde kaydedilir.
• 24 saat içinde 3 veya daha fazla ihlal biriktiğinde, Hizmete erişim otomatik olarak askíya alínír.
• Müşteri, admin@v2bot.ai adresine başvurarak askíya almaya itiraz edebilir. İnceleme süresi 3 iş gününe kadardír.
• Sistematik ağír ihlallerde (10 veya daha fazla), Hizmet Sağlayící iade yapmaksízín erişimi kalící olarak engelleme hakkíní saklí tutar.

7. Taraflarín Sorumluluklarí

7.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamíndaki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi hâlinde, bu bölümde belirlenen sínírlamalar dikkate alínarak Rusya Federasyonu mevzuatí uyarínca sorumluluk taşír.

7.2. «Olduğu gibi» sunumu

Hizmet, «olduğu gibi» (as is) ve «müsait olduğu şekilde» (as available) esaslarína göre sunulmaktadír. Hizmet Sağlayící, kesintisiz çalíşma, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, eksiksizlik ve yapay zekâ ajanínín sonuçlarínín güvenilirliği dâhil olmak üzere hiçbir açík veya zímnî garanti vermemektedir. Yapay zekâ ajanínín yanítlarí ve eylemleri hatalar, yanlışlíklar ve «halüsinasyonlar» içerebilir.

7.3. Hizmet Sağlayící, aşağídakilerden sorumlu tutulamaz:

• Müşterinin Hizmeti kullanmasínín sonuçlarí, yapay zekâ ajaníndan alínan bilgilere dayanarak alínan kararlar dâhil
• Yapay zekâ modelleri tarafíndan oluşturulan içeriğin doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği ve uygulanabilirliği
• Yapay zekâ ajaní tarafíndan gerçekleştirilen eylemler; kod çalíştírma, dosya oluşturma, değiştirme veya silme, yapílandírma değişiklikleri ve díş kaynak ve hizmetlere gönderilen istekler dâhil
• Hizmet Sağlayícínín kontrolü díşíndaki nedenlerle Hizmete erişilememesinden kaynaklanan zararlar
• Yapay zekâ modeli sağlayícílarí, mesajlaşma platformlarí, ödeme sistemleri ve diğer üçüncü taraf hizmetleri dâhil olmak üzere üçüncü taraflarín eylemleri
• Üçüncü taraf yapay zekâ modeli sağlayícílarí tarafíndan hizmetlerin kísítlanmasí, askíya alínmasí veya sonlandírílmasí; API erişim anahtarlarínín engellenmesi dâhil
• Müşterinin yapay zekâ ajanína şifre, erişim anahtarlarí, kimlik bilgileri, yetkilendirme belirteçleri, finansal bilgiler veya diğer gizli bilgilerin iletilmesinden kaynaklanan her türlü zarar
• Hizmet Sağlayícínín makul koruma önlemleri almíş olmasí kaydíyla, bilgi güvenliği olaylarí, siber saldírílar veya üçüncü taraf eylemleri sonucunda Müşteri verilerinin kaybí, hasar görmesi veya yetkisiz erişimi
• Yapay zekâ ajanína sağlanan veya tarafíndan işlenen verilerin yedek kopyalarínín bulunmamasí nedeniyle Müşterinin uğradíğí zararlar

7.4. Sorumluluk sínírlamasí

7.4.1. Hizmet Sağlayícínín işbu Sözleşme kapsamínda tüm gerekçelerden doğan toplam sorumluluğu, talebin doğduğu mevcut ödeme dönemi (takvim ayí) için Müşteri tarafíndan fiilen ödenen tutar veya Müşterinin bakiyesindeki kullanílmamíş kredilerin değerinden hangisi daha düşükse o tutarla sínírlídír.

7.4.2. Bu sínírlama, her bir olay için ayrí ayrí ve bir ödeme dönemindeki tüm olaylar için toplam olarak geçerlidir.

7.5. Dolaylí zararlarín istisnasí

Hizmet Sağlayící, hiçbir koşulda dolaylí, arızî, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan, özellikle aşağídakiler dâhil olmak üzere sorumlu tutulamaz:

• Kaçírílan kâr ve gelir kaybí
• İş kesintisi ve ticari faaliyetlerin aksamasí
• Veri kaybí veya verilerin kurtarma maliyeti
• İtibar kaybí
• Yapay zekâ ajanínín eylemleri aracílíğíyla üçüncü taraflara verilen zararlar

Bu istisna, sorumluluk teorisinden (sözleşmesel, haksíz fiil veya diğer) bağímsíz olarak ve Hizmet Sağlayící bu tür zararlarín olasılığí konusunda uyarílmíş olsa dahi geçerlidir.

7.6. Gizli verilerin iletilmesi

Müşteri, yapay zekâ ajanína şifre, erişim anahtarlarí, kimlik bilgileri, yetkilendirme belirteçleri, finansal bilgiler, üçüncü taraflarín kişisel verileri ve diğer gizli bilgilerin iletilmesinin tamamen kendi riskinde olduğunu kabul ve beyan eder. Hizmet Sağlayící, verileri korumak için makul önlemler almaktadír; ancak bu verilerin depolanmasínín ve iletilmesinin mutlak güvenliğini garanti etmez ve olasí bir ihlalinin sonuçlaríndan sorumlu tutulamaz.

7.7. Yapay zekâ ajanínín eylemleri

Müşteri, yapay zekâ ajanínín yapay zekâ tabanlí bir yazílím olduğunu ve kod çalíştírma, dosya oluşturma, düzenleme ve silme, sistem yapílandírmalaríní değiştirme, díş hizmetlere istek gönderme dâhil ancak bunlarla sínírlí olmamak üzere otomatik eylemler gerçekleştirebileceğini kabul eder. Müşteri, yapay zekâ ajanínín tüm eylemlerini kontrol etme ve doğrulama sorumluluğunu tamamen üstlenir. Hizmet Sağlayící, yapay zekâ ajanínín otomatik eylemlerinden kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.

7.8. Tazminat (zararín karşílanmasí)

Müşteri, aşağídakilerden kaynaklanan tüm zararlarí, masraflarí ve giderleri (makul hukuki daníşmanlík ücretleri dâhil) Hizmet Sağlayícíya tazmin etmeyi taahhüt eder:

• Müşterinin işbu Sözleşme koşullaríní ihlal etmesi
• Müşterinin Hizmeti yasalara veya üçüncü taraf haklarína aykírí olarak kullanmasí
• Müşterinin yapay zekâ ajaní üzerinden gerçekleştirdiği eylemlerle ilgili üçüncü taraf talepleri
• Müşterinin yapay zekâ ajanína sağladíğí, üçüncü taraf haklaríní ihlal eden veriler

8. Gizlilik ve Veri Koruma

8.1. Kişisel verilerin işlenmesi, 152-FZ sayílí Federal Kanun «Kişisel Veriler Hakkínda» uyarínca gerçekleştirilir.

8.2. Veri işleme hakkínda ayríntílí bilgi Gizlilik Politikasí’nda yer almaktadír.

8.3. Hizmet Sağlayící, Rusya Federasyonu mevzuatí tarafíndan öngörülen durumlar hariç olmak üzere, Müşterinin kişisel verilerini üçüncü taraflara açíklamamayí taahhüt eder.

8.4. Müşteri verilerini etkileyebilecek bir bilgi güvenliği olayı hâlinde, Hizmet Sağlayící makul bir süre içinde Müşteriyi bilgilendirmeyi ve olayín sonuçlaríní gidermeye yönelik önlemler almayí taahhüt eder. Hizmet Sağlayícínín olayín sonuçlarína ilişkin sorumluluğu, işbu Sözleşmenin 7. bölümüne göre belirlenir.

9. Mücbir Sebepler

9.1. Taraflar, mücbir sebep (force majeure) hallerinden kaynaklanan yükümlülüklerinin tamamen veya kísmen yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz.

9.2. Mücbir sebepler arasínda özellikle şunlar yer alír:

• Doğal afetler, salgín hastalíklar, savaş, terör eylemleri
• Mevzuat değişiklikleri, devlet kurumlarínín eylemleri, yaptírímlar
• Üçüncü taraf hizmet sağlayícílarí ve altyapídaki teknik arízalar
• Üçüncü taraf yapay zekâ modeli sağlayícílarí tarafíndan hizmetlerin engellenmesi, kísítlanmasí veya sonlandírílmasí; API erişim anahtarlarínín iptal edilmesi veya engellenmesi dâhil
• Siber saldírílar, DDoS saldírílarí, sistemlere yetkisiz erişim
• Veri merkezleri, baríndírma sağlayícílarí ve veri iletim ağlaríndaki arízalar
• Yapay zekâ teknolojilerinin kullanímína yönelik düzenleyici kísítlamalar
• Taraflarín makul kontrolü díşíndaki diğer durumlar

9.3. Mücbir sebepler oluşmasí hâlinde, Hizmet Sağlayící olumsuz sonuçlarí en aza indirmek ve Hizmeti yeniden çalíşír hâle getirmek için makul önlemler almayí taahhüt eder. Hizmetin 30 gün içinde yeniden çalíşír hâle getirilememesi durumunda, Müşteri Sözleşmeyi feshetme ve madde 7.4 uyarínca kullanílmamíş bakiyesinin iadesini alma hakkína sahiptir.

10. Uyuşmazlíklarín Çözümü

10.1. Tüm uyuşmazlík ve anlaşmazlíklar müzakere yoluyla çözümlür.

10.2. Müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlíklar, Rusya Federasyonu mevzuatí uyarínca Hizmet Sağlayícínín bulunduğu yerdeki mahkemede görülür.

11. Sözleşme Süresi

11.1. İşbu Sözleşme, teklifin kabulü aníndan itibaren yürürlüğe girer ve taraflarín yükümlülüklerini tamamen yerine getirmesine kadar geçerli kalír.

11.2. Müşteri, Hizmet Sağlayícíya e-posta ile bildirimde bulunarak istediği zaman hizmetlerden vazgeçme hakkína sahiptir.

11.3. Hizmet Sağlayící, Müşterinin Hizmet kullaním koşullaríní ihlal etmesi hâlinde Sözleşmeyi tek taraflí olarak feshetme hakkína sahiptir.

12. Son Hükümler

12.1. İşbu teklif, Hizmet Sağlayící tarafíndan yeni metnin web sitesinde yayímlanmasí suretiyle tek taraflí olarak değiştirilebilir.

12.2. Yeni metin, yeni metinde aksi belirtilmedikçe yayímlandíğí andan itibaren yürürlüğe girer.

12.3. Yeni metnin yürürlüğe girmesinin ardíndan Hizmetin kullanílmaya devam edilmesi, Müşterinin yeni koşullarí kabul ettiği anlamína gelir.