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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 09.02.2026

Dernière mise à jour : 09.02.2026

1. Dispositions générales

1.1. La présente Politique de confidentialité (ci-après désignée la « Politique ») définit les modalités de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs du service V2Bot (ci-après désigné le « Service »).

1.2. Le responsable du traitement des données personnelles est l'Entrepreneur individuel Morgunov Artem Iourievitch (ci-après désigné l'« Opérateur »).

1.3. Le traitement des données personnelles est effectué conformément à :

• La Loi fédérale n° 152-FZ « Sur les données personnelles »
• La Constitution de la Fédération de Russie
• Le Code civil de la Fédération de Russie
• Les autres actes normatifs et réglementaires de la Fédération de Russie

1.4. En utilisant le Service, l'utilisateur donne son consentement au traitement de ses données personnelles conformément à la présente Politique.

2. Données que nous collectons

2.1. Données que vous fournissez :

• Identifiant Telegram — identifiant unique sur Telegram
• Nom d'utilisateur (username) — s'il est renseigné dans Telegram
• Nom d'affichage — nom indiqué dans Telegram
• Adresse e-mail — lors de l'inscription dans l'espace personnel (facultatif)
• Numéro de téléphone — lors du paiement des services

2.2. Données collectées automatiquement :

• Messages et requêtes — le texte de vos interactions avec l'agent IA
• Fichiers — images, documents, messages vocaux envoyés au bot
• Données techniques :
  • Adresse IP
  • Langue de l'interface
  • Date et heure d'utilisation
  • Modèle d'IA utilisé
  • Nombre de requêtes

2.3. Données d'utilisation :

• Historique des requêtes à l'IA
• Consommation de crédits
• Statistiques d'utilisation
• Paramètres et préférences

3. Finalités du traitement des données

3.1. Nous traitons vos données aux fins suivantes :

3.1.1. Fourniture des services :

• Traitement de vos requêtes à l'agent IA
• Conservation du contexte des conversations
• Personnalisation des réponses
• Fonctionnement de la fonction « mémoire » de l'agent IA

3.1.2. Facturation et paiement :

• Traitement des paiements
• Établissement des factures
• Gestion des abonnements
• Remboursements

3.1.3. Amélioration du service :

• Analyse de l'utilisation des fonctionnalités
• Optimisation des performances
• Détection et correction des erreurs
• Développement de nouvelles fonctionnalités

3.1.4. Communication :

• Assistance technique
• Information sur les modifications
• Envoi de notifications importantes
• Réponses aux demandes

4. Utilisation de l'IA et traitement du contenu

4.1. Traitement par les modèles d'IA :

• Vos messages sont transmis aux modèles d'IA pour la génération des réponses
• Nous faisons appel à des fournisseurs tiers de technologies d'IA
• Les fournisseurs traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité

4.2. Fonction « Mémoire » :

• L'agent IA enregistre des informations vous concernant à des fins de personnalisation
• Vous pouvez consulter et supprimer les informations enregistrées
• La mémoire est stockée sur nos serveurs sous forme chiffrée

4.3. Nous N'utilisons PAS vos données pour :

• L'entraînement de modèles d'IA (sauf mention contraire du fournisseur)
• La transmission à des tiers sans votre consentement
• La divulgation publique

5. Conservation des données

5.1. Durées de conservation :

• Historique des messages : conservé sans limitation de durée (tant que vous utilisez le Service) ou jusqu'à suppression de votre part
• Mémoire de l'agent IA : conservée jusqu'à suppression de votre part
• Journaux techniques : 90 jours
• Données de facturation : 5 ans (conformément à la législation fiscale)

5.2. Sécurité :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
• Chiffrement des données au repos
• Mises à jour de sécurité régulières
• Accès restreint du personnel

6. Transfert de données à des tiers

6.1. Nous transmettons des données aux catégories de destinataires suivantes :

6.1.1. Fournisseurs d'IA :

• Fournisseurs tiers de technologies d'IA pour le traitement des requêtes textuelles et la génération de contenu
• Données transmises : texte des messages, contexte, paramètres du modèle

6.1.2. Systèmes de paiement :

• T-Bank — traitement des paiements
• Données transmises : numéro de téléphone, adresse e-mail, montant du paiement

6.1.3. Analyse (facultatif) :

• Statistiques d'utilisation anonymisées
• Sans transmission de données personnelles

6.2. Nous NE vendons PAS vos données à des tiers.

7. Vos droits

7.1. Vous avez le droit de :

7.1.1. Accès aux données :

• Demander une copie de vos données personnelles
• Consulter l'historique de vos messages
• Voir ce qui est enregistré dans la « Mémoire » de l'IA

7.1.2. Modification des données :

• Mettre à jour vos coordonnées
• Modifier les paramètres de votre compte

7.1.3. Suppression des données :

• Supprimer l'historique des messages
• Effacer la mémoire de l'agent IA
• Supprimer intégralement votre compte

7.2. Comment exercer vos droits :

• Via l'espace personnel : my.v2bot.ai
• Commande au bot : /settings, /forget
• E-mail : admin@v2bot.ai

7.3. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et technologies de suivi

8.1. Nous utilisons des cookies pour :

• Conserver votre session
• Mémoriser vos paramètres
• Analyser l'utilisation du site

8.2. Types de cookies :

• Essentiels — nécessaires au fonctionnement du Service (ne peuvent pas être désactivés)
• Fonctionnels — pour améliorer le confort d'utilisation
• Analytiques — pour les statistiques (peuvent être désactivés)

8.3. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

9.1. Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Les modifications entrent en vigueur dès la publication de la nouvelle version.

9.2. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons :

• Via le bot sur Telegram
• Par e-mail (si renseigné)
• Par une notification sur le site

9.3. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications vaut acceptation de la nouvelle version.

10. Contact

10.1. Pour toute question relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :

• E-mail : admin@v2bot.ai
• Telegram : @help_v2bot
• Espace personnel : my.v2bot.ai

10.2. Responsable du traitement des données personnelles :

Entrepreneur individuel : Моргунов Артем Юрьевич
NIF (ИНН) : 660308118306
OGRNIP : 313668318400018
Adresse : 624262, Oblast de Sverdlovsk, Asbest, rue Lesnaïa, bât. 5, local 1