← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 09.02.2026

Последнее обновление: 09.02.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса V2Bot (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Моргунов Артем Юрьевич (далее — «Оператор»).

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»
• Конституцией Российской Федерации
• Гражданским кодексом РФ
• Иными нормативно-правовыми актами РФ

1.4. Используя Сервис, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами:

• Telegram ID — уникальный идентификатор в Telegram
• Имя пользователя (username) — если указано в Telegram
• Отображаемое имя — имя, указанное в Telegram
• Email — при регистрации в личном кабинете (опционально)
• Номер телефона — при оплате услуг

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Сообщения и запросы — текст вашего взаимодействия с AI-агентом
• Файлы — изображения, документы, голосовые сообщения, отправленные боту
• Технические данные:
  • IP-адрес
  • Язык интерфейса
  • Дата и время использования
  • Используемая AI-модель
  • Количество запросов

2.3. Данные об использовании:

• История запросов к AI
• Расход кредитов
• Статистика использования
• Настройки и предпочтения

3. Цели обработки данных

3.1. Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

3.1.1. Предоставление услуг:

• Обработка ваших запросов к AI-агенту
• Сохранение контекста разговоров
• Персонализация ответов
• Работа функции «память» AI-агента

3.1.2. Биллинг и оплата:

• Обработка платежей
• Выставление счетов
• Управление подписками
• Возврат средств

3.1.3. Улучшение сервиса:

• Анализ использования функций
• Оптимизация производительности
• Выявление и устранение ошибок
• Разработка новых функций

3.1.4. Коммуникация:

• Техническая поддержка
• Информирование об изменениях
• Рассылка важных уведомлений
• Ответы на обращения

4. Как мы используем AI и обрабатываем контент

4.1. Обработка через AI-модели:

• Ваши сообщения передаются AI-моделям для генерации ответов
• Мы используем сторонних провайдеров AI-технологий
• Провайдеры обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности

4.2. Функция «Память»:

• AI-агент сохраняет факты о вас для персонализации
• Вы можете просматривать и удалять сохраненную информацию
• Память хранится на наших серверах в зашифрованном виде

4.3. Мы НЕ используем ваши данные для:

• Обучения AI-моделей (если иное не указано провайдером)
• Передачи третьим лицам без вашего согласия
• Публичного раскрытия

5. Хранение данных

5.1. Сроки хранения:

• История сообщений: хранится бессрочно (пока вы используете Сервис) или до удаления вами
• Память AI-агента: хранится до удаления вами
• Технические логи: 90 дней
• Данные биллинга: 5 лет (в соответствии с налоговым законодательством)

5.2. Безопасность:

• Шифрование данных в transit (TLS/SSL)
• Шифрование данных at rest
• Регулярные обновления безопасности
• Ограниченный доступ персонала

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы передаем данные следующим категориям получателей:

6.1.1. AI-провайдеры:

• Сторонние провайдеры AI-технологий для обработки текстовых запросов и генерации контента
• Данные: текст сообщений, контекст, настройки модели

6.1.2. Платежные системы:

• Т-банк — обработка платежей
• Данные: номер телефона, email, сумма платежа

6.1.3. Аналитика (опционально):

• Анонимизированная статистика использования
• Без передачи персональных данных

6.2. Мы НЕ продаем ваши данные третьим лицам.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право:

7.1.1. Доступ к данным:

• Запросить копию ваших персональных данных
• Просмотреть историю сообщений
• Посмотреть, что сохранено в «Памяти» AI

7.1.2. Изменение данных:

• Обновить контактную информацию
• Изменить настройки аккаунта

7.1.3. Удаление данных:

• Удалить историю сообщений
• Очистить память AI-агента
• Удалить аккаунт полностью

7.2. Как воспользоваться правами:

• Через личный кабинет: my.v2bot.ai
• Команда боту: /settings, /forget
• Email: admin@v2bot.ai

7.3. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.

8. Cookies и технологии отслеживания

8.1. Мы используем cookies для:

• Сохранения вашей сессии
• Запоминания настроек
• Анализа использования сайта

8.2. Типы cookies:

• Необходимые — для работы Сервиса (нельзя отключить)
• Функциональные — для удобства использования
• Аналитические — для статистики (можно отключить)

8.3. Вы можете управлять cookies через настройки браузера.

9. Изменения в Политике

9.1. Мы можем обновлять Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии.

9.2. О существенных изменениях мы уведомим:

• Через бот в Telegram
• На email (если указан)
• Уведомлением на сайте

9.3. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

10.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Email: admin@v2bot.ai
• Telegram: @help_v2bot
• Личный кабинет: my.v2bot.ai

10.2. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Моргунов Артем Юрьевич
ИНН: 660308118306
ОГРНИП: 313668318400018
Адрес: 624262, Свердловская область, г. Асбест, ул. Лесная, д. 5, помещ. 1